Specjalista ds. wsparcia technicznego Solar Energy

Informacje o ofercie pracy

Dołączając do zespołu Wsparcia Technicznego we Fronius Polska będziesz odpowiedzialny nie tylko za codzienne wsparcie naszych klientów i partnerów, ale również za organizowanie i przeprowadzanie szkoleń technicznych oraz uczestnictwo w targach i wydarzeniach branżowych. Jeśli chcesz rozwijać się w środowisku, gdzie Twoja wiedza i działania przekładają się bezpośrednio na satysfakcję naszych klientów i wizerunek firmy na rynku, ta rola jest dla Ciebie.

Twój Zakres Obowiązków

• Obsługa zapytań dotyczących wsparcia technicznego od klientów i partnerów (np. pomoc telefoniczna i mailowa w zakresie rozwiązywania problemów technicznych)

• Wsparcie w kwestiach przedsprzedażowych, takich jak konfiguracja i wymiarowanie systemów fotowoltaicznych

• Przygotowywanie dokumentacji technicznej oraz materiałów szkoleniowych

• Wsparcie w organizacji i moderowaniu szkoleń dla klientów

• Zapewnianie wewnętrznego wsparcia technicznego i pomoc współpracownikom w kwestiach technicznych

• Udział w targach, wystawach i innych wydarzeniach branżowych

• Okazjonalne wspieranie klientów w regionie, w zakresie zadań serwisowych na miejscu i uruchomień

Nasze Oczekiwania

• Wykształcenie w zakresie elektroniki lub instalacji elektrycznych

• Podstawowa wiedza z zakresu technologii sieciowych

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

• Zaradność, odpowiedzialność

• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów

• Komunikatywność

• Motywacja do wspierania klientów i umiejętność budowania relacji z klientami

• Znajomość pakietu MS Office

• Gotowość do podróżowania (10%)

Mile widziane

• Praktyczne doświadczenie w instalacji domowych systemów BUS lub LAN.

• Wiedza i praktyczne doświadczenie w dziedzinie OZE, a zwłaszcza technologii fotowoltaicznych.

• Wykształcenie wyższe kierunkowe

Oferujemy

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej

• Darmowe lekcje języka angielskiego w czasie pracy

• Grupowe ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach

• Dofinansowanie do karty MultiSport

• Świadczenia z ZFŚS (m.in. wczasy pod gruszą)

• Możliwość pracy na Home Office 1 raz w tygodniu (po okresie próbnym)

• Program rekomendacji pracowników „Friends with Fronius”

Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!