Enpal
Customer Care (Gestione Reclami Post-Installazione Impianti fotovoltaici) | Conoscenza Fluente della Lingua Italiana Obbligatoria
4 days ago
About the Job
Descrizione del lavoro:
Entrerai a far parte del team Operations, dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti nel periodo post-installazione dei pannelli fotovoltaici. Sarai responsabile di garantire una gestione efficace delle richieste e dei problemi tecnici, assicurando un'esperienza positiva e senza intoppi per i nostri clienti. Il tuo ruolo sarà cruciale nel mantenere elevati standard di qualità e soddisfazione post-istallazione, contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.
Ruolo e responsabilità:
- Punto di contatto per i clienti dopo l'istallazione, risolvendo dubbi e problematiche per garantire una transizione serena.
- Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso, dalla firma del contratto al post-installazione.
- Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
- Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi pre e post installazione.
About the Company

Enpal
<p><span>Clean energy for everyone - that is our dream at Enpal. </span><span>Whether renting or buying, we offer the solar solution in an uncomplicated, quick and flexible manner. </span><span>From the solar system, the power storage to the wallbox and the intuitive app, we at Enpal offer the worry-free package. </span><span>Biggest advantage: Enpal gives you six months to decide on the rental or purchase option. </span><span>Maximum flexibility is guaranteed at a fixed price and without a deposit or reservation fee. </span><span>We want to build the largest renewables community in Europe. </span><span>According to the motto “digital, decentralized and 100% renewable”, our heart beats for the rapid development of a unique company and the fight against the climate crisis. </span><span>We are only just beginning our journey to becoming the largest energy company in Europe. </span><span>That's why we're looking for talented people who will accompany us on this path, leave their mark and celebrate successes with us. </span><span>With us you will find a dynamic working environment, as well as the space to develop yourself and use your strengths. </span><span>As the first green unicorn in Germany and the fastest-growing energy company in Europe (FT1000 Ranking 2022 by Financial Times & Statista), we are continuing to advance our mission of green energy for everyone. </span><span>Be part of this success story and change the world together with us! </span><span>Apply now: www.enpal.de/jobs</span></p>
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