Responsable Département Logistique (H/F) - Nantes

Vous pilotez la logistique globale des échantillons du laboratoire : de l’intégration de la demande client jusqu’à l’organisation des prélèvements chez les clients en garantissant qualité, fiabilité, optimisation des coûts et des flux logistiques et satisfaction client.

Vous jouerez un rôle stratégique en redéfinissant les flux logistiques et en mettant en œuvre une démarche Lean visant à optimiser la performance, réduire les coûts et garantir la qualité de service.

Vos responsabilités clés

1. Réorganisation des flux & démarche Lean

• Mener une refonte complète des flux de prélèvement et de collecte pour renforcer l'efficacité opérationnelle
• Déployer une démarche Lean Management dans le service logistique : cartographie des processus, suppression des gaspillages, standardisation
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pertinents pour suivre et piloter l’activité en continu
• Optimiser les coûts logistiques (transporteurs, tournées, véhicules, temps de déplacement), le matériel et les ressources disponibles

2. Pilotage logistique opérationnel

• Superviser et organiser les collectes transporteurs et les prélèvements clients (planning, qualité, liste de produits à prélever, suivi terrain)
• Analyser les causes racines des produits non trouvés dans les magasins et agir sur les causes en collaboration avec le responsable du compte client.
• Garantir la réception conforme des échantillons au laboratoire

3. Management d’équipe

• Encadrer les préleveurs, les techniciens logistiques répartis sur plusieurs établissements en France (management à distance, déplacements ponctuels à prévoir).
• Organiser les effectifs, suivre les performances individuelles, animer la dynamique collective
• Développer les compétences, assurer la polyvalence, mener les entretiens annuels. Favoriser la polyvalence avec d’autres équipes et le développement des collaborateurs
• Animer les réunions d'équipe et suivre les KPI opérationnels

4. Qualité

• Assurer le respect des procédures qualité et participer aux audits COFRAC, internes et clients
• Suivre les non-conformités, mettre en place des plans d’actions correctifs et préventifs
• Superviser la documentation qualité du service