About the Job
Als IT Operations Manager sta je aan de wieg van het inrichten van de support organisatie (6 FTE) om de nieuwe systemen en Infra zone te ondersteunen. Daarnaast zorg je voor het stabiel laten draaien van de legacy omgeving. Je hebt brede kennis en je wisselt hands on, ad hoc probleem oplossen af met gestructureerd veranderen en verbeteren.
Jij bent degene die samen met je team verzekert dat de dagelijkse operatie (24/5) draait. Met de applicatie specialisten zorg je ervoor dat de software goed blijft draaien. Je lost storingen op, helpt eindgebruikers maar je bent ook een gate keeper om ervoor te zorgen dat de nieuw/gewijzigde software getest en gedocumenteerd uitgerold wordt. Tevens zorg je voor goede afspraken (SLA) met je stakeholders en (corporate) leveranciers.
Voor Infra en security gerelateerde zaken stem je met de specialisten af, zowel lokaal on site als corporate (IT Support BeNeLux als andere locaties over de wereld). Naast voldoende inhoudelijke kennis van beide gebieden om hier effectieve sturing te kunnen geven ben je ook politiek en organisatorisch sterk. Je weet goed hoe in een corporate omgeving te acteren en je zaken effectief geregeld te krijgen.
Inhoud van de functie:
- Verantwoordelijk voor de eerste en tweede lijns support (24/5)
- Incident en service request afhandeling
- Escalatie binnen eigen scope maar ook bij andere Eurofins afdelingen, RCA nav storingen
- SLA vaststellen, KPIs definieren en rapporteren
- Automatische monitoring inregelen/opzetten
- Je zorgt me je team voor 24/5 dekking mbv bereikbaarheidsdiensten, hierin draai je zelf ook mee
- Zorg dragen voor coördinatie van Infra en Security gerelateerde zaken
- Coördinatie van migratie van hardware (offerte tot after care), participatie in verbeterprojecten aangaande security, authorisatie structuur, licentie management
- End-to-end managen van segregatie van Barneveld naar de nieuwe IT Zone; hierbij is er sprake van een zeer sterke ‘corporate component’
- Managen van transitieprojecten op infra en security vlak (bijv. windows O/S migratie, security upgrade, vervanging van hardware (bijv. SAN, telefooncentrale, etc.)
- Coördinatie IT security incidenten
- IT Infra en IT Solutions voor sateliet vestingen
- Coordinatie migratie naar Environment BeNeLux Infra zone (in Azure)
- Aansturen externe IT leveranciers (mn voor de niet-Eurofins geintegreerde vestigingen)
- Integreren van externe diensten cq. integreren van acquisities
About the Company

Eurofins
<div class="org-about-module__description"> <div id="ember58" class="ember-view organization-about-module__content-consistant-cards-description"><span class="lt-line-clamp__raw-line">Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and the environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat to the medicines you rely on, Eurofins works with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic and labelling is accurate. Eurofins is a global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetic product testing and in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences and in the support of clinical studies. Since 1987, Eurofins has grown from one laboratory in Nantes, France to ca. 62,000 staff across a network of independent companies in 62 countries, operating over 900 laboratories. Performing over 450 million tests every year, Eurofins offers a portfolio of over 200,000 analytical methods to evaluate the safety, identity, composition, authenticity, origin, traceability and purity of biological substances and products, as well as providing innovative clinical diagnostic testing services, as one of the leading global emerging players in specialised clinical diagnostics testing. Ever since its IPO on the French stock exchange in 1997, Eurofins has been one of the fastest growing listed European companies.</span></div> </div> <div class="org-about-module__content-improvement"> <div class="org-about-module__content-box"> </div> </div>
Similar Jobs

Servicedesk medewerker IT
Servicedesk medewerker IT
- Eurofins
- Rijswijk, ZH, NL
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
3 months ago

Applicatiebeheerder
Applicatiebeheerder
- Eurofins
- Wageningen, GE, NL
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
About 1 month ago

Senior Associate-IT
Senior Associate-IT
- Eurofins
- Bengaluru, KA, IN
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
About 1 month ago

IT-Systemarchitekt (m/w/d)
IT-Systemarchitekt (m/w/d)
- Fronius
- Wels, Oberösterreich, AT
- Hybrid
- Full time role
"Efficient energy solutions for a sustainable future through innovative solar, battery, and welding technologies."
20 days ago

Monitoring Specialist (IT Application & Infrastructure) - Remote in Romania
Monitoring Specialist (IT Application & Infrastructure) - Remote in Romania
- Eurofins
- Cluj-Napoca, CJ, RO
- Remote
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
9 days ago

QA Officer
QA Officer
- Eurofins
- Barneveld, GE, NL
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
1 day ago

IT Field Support Medewerker
IT Field Support Medewerker
- Eurofins
- Barneveld, GE, NL
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
1 day ago

IT Support Engineer
IT Support Engineer
- Eurofins
- Barneveld, GE, NL
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
1 day ago

Office Manager
Office Manager
- Eurofins
- Barendrecht, ZH, NL
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
1 day ago

Technical support specialist
Technical support specialist
- Eurofins
- Barneveld, GE, NL
- In-person
- Full time role
Analytical testing services promoting safer, healthier, and more sustainable environments globally.
1 day ago