Service Manager

Location:

Buenos Aires, Capital Federal, Argentina

Job ID:

R0082738

Date Posted:

2025-05-26

Company Name:

HITACHI ENERGY ARGENTINA S.A.U.

Profession (Job Category):

Engineering & Science

Job Schedule: 

Full time

Remote:

No

Job Description:

Acerca de la Oportunidad:

Implementar la estrategia de servicio e impulsar el crecimiento del servicio a nivel local en el nivel de unidad local respectivo. Lidera la organización del servicio y es responsable de las pérdidas y ganancias para lograr los objetivos de desempeño y optimizar la utilización de los recursos del servicio.
Atender al sector industrial y eléctrico con el portafolio de servicios de la división en la que se desempeñe, con el fin de garantizar los niveles de atención al cliente y los logros de las metas financieras y de satisfacción de necesidades de los clientes, definidos por la Organización.

Como generarás impacto:

• Mercadear el portafolio de servicios para aumentar la base instalada de Hitachi Energy.
• Establecer plan de actualización para cada una de las cuentas estratégicas del negocio, con el fin de garantizar mantenimiento constante al cliente.
• Desarrollar capital humano con excelente know how técnico con el propósito de asegurar la mejor y oportuna atención a las necesidades del cliente.
• Establecer planes de carrera que permita retener el talento para asegurar un equipo fuerte que preste una óptima atención al cliente.
• Diseñar modelos de innovación al portafolio de servicios para estar a la vanguardia y ser competitivos.
• Controlar la estructura de costos en la BU de Servicios para garantizar el cumplimiento presupuestal.
• Elaborar los reportes de indicadores de desempeño requeridos por la BU de Servicios a nivel del país para dar cumplimiento a los requerimientos del Grupo.
• Realizar medición acción interna y externa a la satisfacción del cliente y del equipo de trabajo con el fin de generar acciones de mejoramiento continuo y cumplir con los estándares del mercado.
• Desarrollar las competencias del equipo de trabajo (Ingenieros de Servicios e Ingenieros de Ventas), para que sean los profesionales mejor calificados de la Compañía y generar estrategias de retención que permita mantener el equipo altamente motivado y calificado.
• SOX: Responsable de cumplir con los procedimientos y controles internos en su área de operación, y velar por la aplicación y actualización de los procedimientos y controles internos, identificando y mitigando los riesgos de la operación.

Requisitos:

• Titulo profesional en Ingeniería Eléctrica o Electrónica con al menos 9 años de experiencia laboral relacionada
• Nivel de inglés avanzado
• Conocimientos en sistema eléctrico de potencia del SADI
• Conocimiento de las empresas transportistas, generadoras, distribuidoras del Mercado.
• Conocimiento de las necesidades de servicio del sistema eléctrico de potencia del SADI sobre sistemas de protecciones, control, comunicaciones de las SE.
• Tener conocimiento de servicios sobre SCADA eléctricos, mantenimieto y actualizaciones de sistemas de protecciones y comunicaciones.
• Muy buena comunicación y liderazgo de equipo

#LI-Hybrid

Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process.

This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.