Porta la tua energia in Aggreko come Customer Service Representative, con sede a Milano.  Agirai come punto di contatto principale per i nostri clienti durante l'intero processo di noleggio dopo l'ordine. In qualità di sostenitore del cliente nei punti di contatto chiave, collaborerà con i team di Vendite e Operazioni per garantire un'ottima esperienza al cliente.Energia senza interruzioni. Riscaldamento, raffreddamento e aria compressa oil-free. Manteniamo attivi i mondi dei nostri clienti. Dagli eventi di livello mondiale che durano poche settimane alle operazioni minerarie e alle comunità remote che si affidano a noi da decenni.               Cosa farai come Customer Service Representative:<ul><li>Gestirai la relazione con il cliente per tutta la durata del noleggio, comunicando in modo proattivo cambiamenti e ritardi nei punti di contatto chiave.</li><li>Fungerai da tramite tra le esigenze del cliente e la fornitura di beni e servizi da parte dei team Operativi di Aggreko.</li><li>Gestirai e risolverai prontamente tutte le richieste, i guasti o i reclami dei clienti, collaborando con i team appropriati.</li><li>Ti assumerai la responsabilità della comunicazione e dell'accordo con il cliente per le variazioni dell'ordine originale, inclusi i requisiti tecnici, le estensioni di noleggio e i servizi aggiuntivi.</li><li>Risponderai a telefonate e email in entrata e ad altri canali, gestendoli in modo efficiente e puntuale rispetto agli standard e ai KPI concordati.</li><li>Organizzerai il processo operativo, lavorando per obiettivi e gestendo pianificazione, risorse e team. Coordinerai la comunicazione, affronterai criticità e garantirai che le attività vengano completate nel rispetto di qualità, tempi e costi.</li></ul>Cosa cerchiamo: <ul><li>Eperienza rilevante nel servizio clienti in un ambiente business-to-business, preferibilmente nel settore industriale.</li><li>Competenza nell'uso del PC in un ambiente Microsoft e con sistemi ERP.</li><li>Comprovato orientamento al cliente e un forte senso di urgenza per soluzioni creative.</li><li>Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione a tutti i livelli dell'organizzazione, inclusi abilità scritte, orali, di facilitazione e di presentazione ben sviluppate.</li><li>Stile collaborativo e un approccio deciso e orientato ai risultati.</li><li>Capacità di pianificare attività, tempi e risorse; comunicare in modo chiaro con tutti gli stakeholder; gestire rischi e problemi; monitorare avanzamento, costi e qualità; mantenere focus sugli obiettivi e garantire una documentazione accurata.</li><li>Acuratezza della documentazione contrattuale: allineamento per  garantire chiarezza, sostenibilità operativa.</li></ul>Cosa offriamo:<ul><li>Pacchetto retributivo competitivo: Un remunerazione attraente e in linea con il mercato.</li><li>Bonus e benefit: Bonus legati alla performance e un pacchetto di benefit completo.</li><li>Opportunità di sviluppo e carriera continuo: Percorsi di crescita professionale e opportunità di avanzamento all'interno di un'azienda globale.</li></ul>Le nostre persone sono intraprendenti, positive, resilienti e persistenti.Se questo ti rispecchia, candidati ora e costruisci la tua carriera con le persone che portano energia nel mondo!#LI-MS1Equal employment opportunityWe welcome people from different backgrounds and cultures, and respect people’s unique skills, attitudes and experiences. We encourage everyone to be themselves at work because we know that’s how we do our best, for each other, for our customers, for the communities where we work, and for our careers.We are an equal opportunity employer. If you apply for a role at Aggreko, we will consider your application based on your qualifications and experience, and not on your race, colour, ethnicity, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status.

As the global leader in temporary power, temperature control and energy solutions, we enable our customers to achieve their goals through a range of innovative, flexible, class-leading modular solutions.&nbsp;
Utilising the latest technologies, we combine innovative thinking with our sector knowledge to deliver the best results; where, when and for as long as needed.
Are you thinking about a career at Aggreko?&nbsp;
Working at Aggreko is more than just a job. We care about the people who work with us and want to ensure that our employees have a fulfilling career, work in a safe environment, are happy and share our values. We encourage all our employees to expand their skills and knowledge, so you are able to grow and become the future of our business.
We welcome employees from all backgrounds, disciplines and abilities, to assist us in achieving our global goals. So are you ready to join a team of great people? Get in touch.&nbsp;

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