Ben jij een verbindende factor en laat je graag processen soepel verlopen? Houd je van het analyseren en verbeteren van processen en wil je werken in een, innovatieve, internationale organisatie? Kom dan ons team Business &amp; Service Support in Den Bosch versterken als Process Specialist Field Service systemen. De Business Unit GEA Heating &amp; Refrigeration Solutions werkt met passie aan duurzame oplossingen voor industriële koeling en warmte. Met innovatieve technologieën wordt de klant ondersteund bij het waarmaken van de klimaatambitie door het verlagen van CO2-uitstoot en het verhogen van de efficiëntie van processen. De serviceorganisatie speelt hierin een cruciale rol doordat zij ervoor zorgen dat de warmtepompen en koelinstallaties optimaal blijven functioneren. Zo maken zij het verschil voor grote bedrijven in diverse industrieën, van voedingsmiddelen tot farmacie en logistiek.Responsibilities / TasksAls Process Specialist Field Service zorg je ervoor dat ons Field Service Management-systeem optimaal werkt én breed wordt omarmd door de organisatie. Je bent de inhoudelijke expert die processen begrijpt, gebruikers meeneemt en ervoor zorgt dat het FSM-landschap betrouwbaar, uniform en toekomstbestendig blijft.Je werkt nauw samen met collega’s uit de binnen- en buitendienst, IT en het Global FSM-team. Van procesbeheer tot trainen van gebruikers en van documentatie tot testen van releases: jij bent de verbindende factor die alles soepel laat verlopen. Wat ga je doen?<ul><li>Je analyseert serviceprocessen gerelateerd aan FSM, signaleert knelpunten en houdt alle proces- en systeemdocumentatie actueel. </li><li>Je traint gebruikers, ontwikkelt trainingsmateriaal en biedt eerstelijns ondersteuning bij vragen over FSM-functionaliteit.</li><li>Je haalt verbeterwensen op bij de organisatie en vertaalt deze naar user stories en wijzigingsverzoeken. </li><li>Je test nieuwe releases en beoordeelt functionaliteiten voordat deze worden uitgerold naar de binnen- en buitendienst. </li><li>Je beheert alle FSM-gerelateerde documentatie en zorgt dat deze toegankelijk, actueel en in lijn met IT-standaarden is. </li><li>Je onderhoudt een sterk netwerk met gebruikers, management en IT en zorgt voor heldere communicatie over veranderingen en releases.</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.</li><li>Ervaring met tools &amp; systemen, procesbeheer en bij voorkeur FSM/SAP-omgeving. </li><li>Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (3F) en Engels (min. B2). </li><li>Ervaring met het MS Office-pakket.</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig. </li><li>Je voelt je thuis in een rol waarin techniek, processen en gebruikersadoptie samenkomen.</li><li>Proactief en service gericht.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Een uitdagende functie in een dynamische organisatie.</li><li>Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling en groei. </li><li>27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van fulltime dienstverband.</li><li>Concurrerend salaris. </li><li>Alle voordelen van CAO Metalektro. </li><li>Reiskostenvergoeding. </li><li>Deelname pensioenfonds (PME). </li></ul>Wat gebeurt er als je gesolliciteerd hebt?Je ontvangt een e-mail wanneer je sollicitatie is verwerkt. Eén van onze Talent Acquisition Partners beoordeelt of de sollicitatie voldoet aan de kwalificaties van de functie. Als jouw sollicitatie met succes is nagekeken, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, virtueel of persoonlijk. Meestal nemen we na het tweede/derde gesprek een beslissing. Aarzel niet om contact op te nemen met ons team in elke fase van je sollicitatie.Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

<div class="org-about-module__description">
<div id="ember59" class="ember-view organization-about-module__content-consistant-cards-description">GEA is one of the largest technology suppliers for food processing and a wide range of other industries. The global group specializes in machinery, plants, as well as process technology and components. GEA provides sustainable solutions for sophisticated production processes in diverse end-user markets and offers a comprehensive service portfolio.</div>
</div>
<div class="org-about-module__content-improvement">
<div class="org-about-module__content-box">&nbsp;</div>
</div>

Process Specialist (Field Service)

Ben jij een verbindende factor en laat je graag processen soepel verlopen? Houd je van het analyseren en verbeteren van processen en wil je werken in een, innovatieve, internationale organisatie? Kom dan ons team Business &amp; Service Support in Den Bosch versterken als Process Specialist Field Service systemen. De Business Unit GEA Heating &amp; Refrigeration Solutions werkt met passie aan duurzame oplossingen voor industriële koeling en warmte. Met innovatieve technologieën wordt de klant ondersteund bij het waarmaken van de klimaatambitie door het verlagen van CO2-uitstoot en het verhogen van de efficiëntie van processen. De serviceorganisatie speelt hierin een cruciale rol doordat zij ervoor zorgen dat de warmtepompen en koelinstallaties optimaal blijven functioneren. Zo maken zij het verschil voor grote bedrijven in diverse industrieën, van voedingsmiddelen tot farmacie en logistiek.Responsibilities / TasksAls Process Specialist Field Service zorg je ervoor dat ons Field Service Management-systeem optimaal werkt én breed wordt omarmd door de organisatie. Je bent de inhoudelijke expert die processen begrijpt, gebruikers meeneemt en ervoor zorgt dat het FSM-landschap betrouwbaar, uniform en toekomstbestendig blijft.Je werkt nauw samen met collega’s uit de binnen- en buitendienst, IT en het Global FSM-team. Van procesbeheer tot trainen van gebruikers en van documentatie tot testen van releases: jij bent de verbindende factor die alles soepel laat verlopen. Wat ga je doen?<ul><li>Je analyseert serviceprocessen gerelateerd aan FSM, signaleert knelpunten en houdt alle proces- en systeemdocumentatie actueel. </li><li>Je traint gebruikers, ontwikkelt trainingsmateriaal en biedt eerstelijns ondersteuning bij vragen over FSM-functionaliteit.</li><li>Je haalt verbeterwensen op bij de organisatie en vertaalt deze naar user stories en wijzigingsverzoeken. </li><li>Je test nieuwe releases en beoordeelt functionaliteiten voordat deze worden uitgerold naar de binnen- en buitendienst. </li><li>Je beheert alle FSM-gerelateerde documentatie en zorgt dat deze toegankelijk, actueel en in lijn met IT-standaarden is. </li><li>Je onderhoudt een sterk netwerk met gebruikers, management en IT en zorgt voor heldere communicatie over veranderingen en releases.</li></ul>Your Profile / Qualifications<ul><li>Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.</li><li>Ervaring met tools &amp; systemen, procesbeheer en bij voorkeur FSM/SAP-omgeving. </li><li>Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (3F) en Engels (min. B2). </li><li>Ervaring met het MS Office-pakket.</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig. </li><li>Je voelt je thuis in een rol waarin techniek, processen en gebruikersadoptie samenkomen.</li><li>Proactief en service gericht.</li></ul>Wat bieden wij?<ul><li>Een uitdagende functie in een dynamische organisatie.</li><li>Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling en groei. </li><li>27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van fulltime dienstverband.</li><li>Concurrerend salaris. </li><li>Alle voordelen van CAO Metalektro. </li><li>Reiskostenvergoeding. </li><li>Deelname pensioenfonds (PME). </li></ul>Wat gebeurt er als je gesolliciteerd hebt?Je ontvangt een e-mail wanneer je sollicitatie is verwerkt. Eén van onze Talent Acquisition Partners beoordeelt of de sollicitatie voldoet aan de kwalificaties van de functie. Als jouw sollicitatie met succes is nagekeken, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, virtueel of persoonlijk. Meestal nemen we na het tweede/derde gesprek een beslissing. Aarzel niet om contact op te nemen met ons team in elke fase van je sollicitatie.Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

Process Specialist (Field Service)

About the Job

About the Company

GEA

Similar Jobs

Electrical Project Engineer

Electrical Project Engineer

Product Specialist

Product Specialist

Sales Support Engineer

Sales Support Engineer

Supply Chain Specialist

Supply Chain Specialist

Project coördinator Milieu

Project coördinator Milieu

Teamleader Customer Service- Milieu

Teamleader Customer Service- Milieu

Customer Operations Specialist

Customer Operations Specialist

Account Manager Service

Account Manager Service

Project Engineer

Project Engineer

Field Service Specialist

Field Service Specialist