<p>Szenvedélyesen érdeklődik a technológia iránt, és szívesen dolgozna ügyfelekkel globálisan? Csapatunk tagjaként szorosan együttműködve nemzetközi kollégáinkkal, segíthet ügyfeleink technikai problémáinak megoldásában, és hozzájárulhat egy fenntartható jövőhöz. Központi kapcsolattartóként telefonon és e-mailben támogatja a nemzetközi ügyfeleket, beleértve a villanyszerelőket és a Fronius partnereket, valamint elemzi a napelemes rendszerekkel, tárolási megoldásokkal és elektromos autó töltőkkel kapcsolatos technikai kérdéseket. Alkalmanként kiállításokon képvisel minket, és minden esetben szakértői támogatást nyújt ügyfeleinknek, mind a meglévő rendszerek, mind az új rendszerek tervezése terén.</p><p></p><h1>Feladatok és felelősségek</h1><ul><li>Műszaki támogatást biztosít a hazai ügyfélkör számára.</li><li>Támogatást nyújt a hazai és nemzetközi részlegektől (pl. Értékesítés, Marketing) érkező belső műszaki kérdésekben.</li><li> Az ügyfelekkel kapcsolatos ügyintézési esetek dokumentálása a nemzetközi szabványoknak megfelelően.</li><li>Meghatározott kommunikációs csatornák és támogató folyamatok követése.</li><li>Aktív visszajelzések adása (pl. a támogatási eszközön keresztül) a termékek, folyamatok és eszközök folyamatos fejlesztéséhez.</li><li>A vezetőséggel egyeztetve koordinálja, végrehajtja és dokumentálja a támogatási szolgáltatásokat (pl. üzleti utak, szakkiállítások, üzembe helyezési támogatás, belső és külső képzések, webináriumok).</li><li>A nemzetközi és hazai csapaton belül proaktívan megosztja és fejleszti a tudását és készségeit.</li><li>Proaktív módon együttműködik a kitűzött támogatási célok elérésében és a nemzeti támogatási szolgáltatások minőségének folyamatos javításában.</li></ul><p></p><p>A következő további feladatok is felmerülhetnek:</p><p></p><ul><li>Műszaki dokumentációk és képzési anyagok ellenőrzése, beleértve azoknak a nemzeti követelményekhez való igazítását.</li><li>Részvétel hazai és nemzetközi projektekben (pl. CRM, Contact Center, SOS,…)</li><li>Vendégek fogadása és kiszolgálása (pl. képzésen résztvevők, a TechSupport vendégei…)</li><li>Részvétel belső képzési rendezvényeken (pl. éves TSI-látogatás, nemzetközi Tech Support Summit) és a megszerzett információk terjesztése.</li><li>Támogatás az új munkatársak beilleszkedésében és képzésében (pl. gyakornoki program, nemzetközi szakmai gyakorlatok, TechSupport csereprogram…)</li></ul><p></p><h1>Készségek és követelmények</h1><h2><b>Szakmai</b></h2><ul><li>Szükséges a műszaki képesítéssel rendelkező, befejezett végzettség (pl. villamos szerelési technológiák, mechatronika)</li><li>Kötelező az elektromos munkák elvégzésére jogosító képesítés és engedély.</li><li>Legalább 2 év szakmai tapasztalat irodai környezetben.</li><li>Előnyt jelent a nemzetközi vállalatoknál szerzett tapasztalat, a műszaki ügyfélszolgálat, a folyamatos fejlesztési folyamatok vagy a napenergia-ipar terén szerzett tapasztalat.</li></ul><p></p><h2><b>Személyes</b></h2><ul><li>Hálózati technológiai ismeretek</li><li>Kommunikációs készség, az ügyfelekkel való kapcsolattartás iránti érdeklődés</li><li>Önálló és felelősségteljes munkavégzés</li><li>Társas kompetencia</li><li>Más kultúrák iránti érzékenység és megértés</li><li>Képzési és prezentációs készségek</li><li>Szakmai magabiztosság</li><li>Utazási hajlandóság (5%)</li><li>Megfelelő informatikai ismeretek (MS Office termékek)</li><li>Járművezetői engedély (előny)</li></ul><p></p><h2><b>Nyelv</b></h2><ul><li>Az irodai és ügyfélkapcsolati kommunikáció hivatalos nyelve a magyar, amelyben a beszéd- és íráskészségnek kiváló vagy anyanyelvi szintűnek (C2) kell lennie</li><li>Ezen felül a nemzetközi kollégákkal és ügyfelekkel való napi kommunikációhoz folyékony angol nyelvtudás (szóbeli és írásbeli) szükséges (B2)</li></ul><p style="text-align:inherit;"></p><p style="text-align:inherit;"></p><p>Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!</p>

<p>We are Fronius, an Austrian company specializing in welding technology, photovoltaics, and battery charging technology. Together with our partners, customers and more than 8,000 employees, we work on inspired solutions, for a better today and a sustainable tomorrow. Whether it's efficient solar power, smart ways to charge batteries or the perfect welding seam, our products last for generations.</p>
<p>Our inverters, welding systems and battery charging systems are in demand worldwide, which is why we are now represented in more than 60 countries on five continents. This enables us to provide optimum support and service to our customers around the globe.</p>
<p>Our common goal: to convert and control energy efficiently and intelligently.</p>
<p>We are proud of our very special corporate culture: our Fronius spirit, our sense of unity, is always present. Whether as an employee in our production, development or in our office areas, whether in daily business or at events like the big summer party or our end-of-year celebration: We are all part of the community. We are Fronius.</p>

Technical Support National - Solar Energy

<p>Szenvedélyesen érdeklődik a technológia iránt, és szívesen dolgozna ügyfelekkel globálisan? Csapatunk tagjaként szorosan együttműködve nemzetközi kollégáinkkal, segíthet ügyfeleink technikai problémáinak megoldásában, és hozzájárulhat egy fenntartható jövőhöz. Központi kapcsolattartóként telefonon és e-mailben támogatja a nemzetközi ügyfeleket, beleértve a villanyszerelőket és a Fronius partnereket, valamint elemzi a napelemes rendszerekkel, tárolási megoldásokkal és elektromos autó töltőkkel kapcsolatos technikai kérdéseket. Alkalmanként kiállításokon képvisel minket, és minden esetben szakértői támogatást nyújt ügyfeleinknek, mind a meglévő rendszerek, mind az új rendszerek tervezése terén.</p><p></p><h1>Feladatok és felelősségek</h1><ul><li>Műszaki támogatást biztosít a hazai ügyfélkör számára.</li><li>Támogatást nyújt a hazai és nemzetközi részlegektől (pl. Értékesítés, Marketing) érkező belső műszaki kérdésekben.</li><li> Az ügyfelekkel kapcsolatos ügyintézési esetek dokumentálása a nemzetközi szabványoknak megfelelően.</li><li>Meghatározott kommunikációs csatornák és támogató folyamatok követése.</li><li>Aktív visszajelzések adása (pl. a támogatási eszközön keresztül) a termékek, folyamatok és eszközök folyamatos fejlesztéséhez.</li><li>A vezetőséggel egyeztetve koordinálja, végrehajtja és dokumentálja a támogatási szolgáltatásokat (pl. üzleti utak, szakkiállítások, üzembe helyezési támogatás, belső és külső képzések, webináriumok).</li><li>A nemzetközi és hazai csapaton belül proaktívan megosztja és fejleszti a tudását és készségeit.</li><li>Proaktív módon együttműködik a kitűzött támogatási célok elérésében és a nemzeti támogatási szolgáltatások minőségének folyamatos javításában.</li></ul><p></p><p>A következő további feladatok is felmerülhetnek:</p><p></p><ul><li>Műszaki dokumentációk és képzési anyagok ellenőrzése, beleértve azoknak a nemzeti követelményekhez való igazítását.</li><li>Részvétel hazai és nemzetközi projektekben (pl. CRM, Contact Center, SOS,…)</li><li>Vendégek fogadása és kiszolgálása (pl. képzésen résztvevők, a TechSupport vendégei…)</li><li>Részvétel belső képzési rendezvényeken (pl. éves TSI-látogatás, nemzetközi Tech Support Summit) és a megszerzett információk terjesztése.</li><li>Támogatás az új munkatársak beilleszkedésében és képzésében (pl. gyakornoki program, nemzetközi szakmai gyakorlatok, TechSupport csereprogram…)</li></ul><p></p><h1>Készségek és követelmények</h1><h2><b>Szakmai</b></h2><ul><li>Szükséges a műszaki képesítéssel rendelkező, befejezett végzettség (pl. villamos szerelési technológiák, mechatronika)</li><li>Kötelező az elektromos munkák elvégzésére jogosító képesítés és engedély.</li><li>Legalább 2 év szakmai tapasztalat irodai környezetben.</li><li>Előnyt jelent a nemzetközi vállalatoknál szerzett tapasztalat, a műszaki ügyfélszolgálat, a folyamatos fejlesztési folyamatok vagy a napenergia-ipar terén szerzett tapasztalat.</li></ul><p></p><h2><b>Személyes</b></h2><ul><li>Hálózati technológiai ismeretek</li><li>Kommunikációs készség, az ügyfelekkel való kapcsolattartás iránti érdeklődés</li><li>Önálló és felelősségteljes munkavégzés</li><li>Társas kompetencia</li><li>Más kultúrák iránti érzékenység és megértés</li><li>Képzési és prezentációs készségek</li><li>Szakmai magabiztosság</li><li>Utazási hajlandóság (5%)</li><li>Megfelelő informatikai ismeretek (MS Office termékek)</li><li>Járművezetői engedély (előny)</li></ul><p></p><h2><b>Nyelv</b></h2><ul><li>Az irodai és ügyfélkapcsolati kommunikáció hivatalos nyelve a magyar, amelyben a beszéd- és íráskészségnek kiváló vagy anyanyelvi szintűnek (C2) kell lennie</li><li>Ezen felül a nemzetközi kollégákkal és ügyfelekkel való napi kommunikációhoz folyékony angol nyelvtudás (szóbeli és írásbeli) szükséges (B2)</li></ul><p></p><p></p><p>Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!</p>

Technical Support National - Solar Energy

About the Job

About the Company

Fronius

Similar Jobs

Porfestő karbantartó mérnök

Porfestő karbantartó mérnök

Méréstechnikus

Méréstechnikus

Junior kontroller

Junior kontroller

Technical Support Service

Technical Support Service

Power wholesale operation specialist

Power wholesale operation specialist

Técnico de Soporte Solar & Energy

Técnico de Soporte Solar & Energy

Commodity Buyer

Commodity Buyer

HSE Techinican

HSE Techinican

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta (Hotline & Online Technician)

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta (Hotline & Online Technician)

Przedstawiciel Techniczno‑Handlowy – Warszawa - Region Mazowiecki

Przedstawiciel Techniczno‑Handlowy – Warszawa - Region Mazowiecki