Sinta a nossa energia! Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda! Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!Sua energia será muito importante paraSer responsável por acompanhar todo o processo para contratação dos serviços de atendimento de Callenter, acompanhando desde os processos relacionados a contratação do serviço, passando pelo processo de apuração de resultados (principais KPI’s) estabelecidos, além do processo de faturamento e apuração de possíveis penalidades diante dos KPI’s estabelecidos, garantindo toda a mobilização necessária diante com as demais áreas, tanto dentro ou fora de nossa gerência. Garantir o cumprimento do orçamento estabelecido.Atividades:<ul><li>Elaboração das projeções de atividades, na visão de curto, médio e longo prazo (forecast de atividades);</li><li>Executar o processo de faturamento, compondo o resultado a faturar, acompanhando o processo de emissão de NF, até o encerramento do processo com o pagamento ao fornecedor;</li><li>Construir e garantir os processos de projeção das operações de Callcenter e internas, tanto dos principais indicadores, como também das despesas (OPEX) relacionado ao processo de contratação, zelando pelo cumprimento;</li><li>Responsável pelo fechamento dos resultados para envio a etapa de faturamento.</li></ul>Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:Requisitos Obrigatórios<ul><li>Ensino superior completo;</li><li>Expertise com manipulação de dados em alta volumetria;</li><li>Experiência em dimensionamento de operações de Callcenter (operações online e offline, voz e escrita);</li><li>Pacote Office avançado (Foco em Excel e Power Point);</li><li>Experiência em processos de planejamento fim a fim (da contratação ao faturamento ou apuração de MO);</li><li>Disponibilidade para atuar em Campinas/SP (Taquaral).</li></ul>Requisitos Desejáveis<ul><li>Cursos ou graduação na área financeira;</li><li>Vivência com manipulação de banco de dados;</li><li>Conhecimento em MS Project;</li><li>Vivência com WFM.</li></ul>Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:<ul><li>Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.</li><li>Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;</li><li>Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano;</li><li>Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;</li><li>Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;</li><li>Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;</li><li>Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;</li><li>Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;</li><li>Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;</li><li>Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;</li><li>Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;</li><li>Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.</li></ul>Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais!#VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergiaInformação de MobilidadeObserve que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele paísData de término da postagem:abril-16-2026

Avangrid is a leading sustainable energy company transitioning America toward a clean and connected future headquartered in Orange, CT, and has a footprint in 24 states with $40 billion in assets. Our primary businesses are Networks, which serves 3.3 million electric and natural gas customers in the Northeast, and Renewables, the third-largest renewable energy company in the U.S. with a diverse onshore and offshore renewable energy portfolio. With more than 7,000 employees, Avangrid has built a culture that blends diversity, equity and inclusion guided by the company&rsquo;s ESG+F framework and the UN Sustainable Development Goals. This has led to recognition by JUST Capital in 2021 and 2022 as one of America&rsquo;s best corporate citizens and second in utilities for our commitment to the environment and the communities we serve. Avangrid has been named one of the World&rsquo;s Most Ethical Companies for four consecutive years by the Ethisphere Institute.

Analista de Planejamento e Performance do Atendimento Sênior

Sinta a nossa energia! Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda! Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!Sua energia será muito importante paraSer responsável por acompanhar todo o processo para contratação dos serviços de atendimento de Callenter, acompanhando desde os processos relacionados a contratação do serviço, passando pelo processo de apuração de resultados (principais KPI’s) estabelecidos, além do processo de faturamento e apuração de possíveis penalidades diante dos KPI’s estabelecidos, garantindo toda a mobilização necessária diante com as demais áreas, tanto dentro ou fora de nossa gerência. Garantir o cumprimento do orçamento estabelecido.Atividades:<ul><li>Elaboração das projeções de atividades, na visão de curto, médio e longo prazo (forecast de atividades);</li><li>Executar o processo de faturamento, compondo o resultado a faturar, acompanhando o processo de emissão de NF, até o encerramento do processo com o pagamento ao fornecedor;</li><li>Construir e garantir os processos de projeção das operações de Callcenter e internas, tanto dos principais indicadores, como também das despesas (OPEX) relacionado ao processo de contratação, zelando pelo cumprimento;</li><li>Responsável pelo fechamento dos resultados para envio a etapa de faturamento.</li></ul>Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:Requisitos Obrigatórios<ul><li>Ensino superior completo;</li><li>Expertise com manipulação de dados em alta volumetria;</li><li>Experiência em dimensionamento de operações de Callcenter (operações online e offline, voz e escrita);</li><li>Pacote Office avançado (Foco em Excel e Power Point);</li><li>Experiência em processos de planejamento fim a fim (da contratação ao faturamento ou apuração de MO);</li><li>Disponibilidade para atuar em Campinas/SP (Taquaral).</li></ul>Requisitos Desejáveis<ul><li>Cursos ou graduação na área financeira;</li><li>Vivência com manipulação de banco de dados;</li><li>Conhecimento em MS Project;</li><li>Vivência com WFM.</li></ul>Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:<ul><li>Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.</li><li>Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;</li><li>Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano;</li><li>Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;</li><li>Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;</li><li>Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;</li><li>Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;</li><li>Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;</li><li>Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;</li><li>Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;</li><li>Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;</li><li>Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.</li></ul>Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais!#VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergiaInformação de MobilidadeObserve que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele paísData de término da postagem:abril-16-2026

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