FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE! Mit einer Finanzierung von über 40 Mio. Euro von erstklassigen Investoren wie COATUE, Foundamental &amp; Target Global arbeiten wir am größten Hebel im europäischen Klimaschutz – dem Gebäudebestand der privaten Eigenheimbesitzer. Mit maßgeschneiderten Lösungen für Millionen von Hausbesitzern setzen wir energetische Sanierungsvorhaben ganzheitlich um und bilden somit die Infrastruktur für klimaneutrales Wohnen. Deine Aufgaben <ul><li>Projektkoordination: Du koordinierst Kundenprojekte end-to-end – von der Auftragsbestätigung bis zum erfolgreichen Projektabschluss – und stellst sicher, dass alle Beteiligten (Customer Success, Handwerkspartner, interne Teams) jederzeit auf dem gleichen Stand sind.</li><li>Partnermanagement: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Handwerkspartnern und dem Customer-Success-Team und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit und klare Kommunikation auf beiden Seiten.</li><li>Timeline-Management: Du behältst den Überblick über alle laufenden Projekte, erkennst Verzögerungen frühzeitig und ergreifst proaktiv Maßnahmen, um vereinbarte Timelines einzuhalten.</li><li>Proaktives Fehlermanagement: Du identifizierst Prozessfehler und Eskalationsrisiken frühzeitig, kommunizierst diese transparent und entwickelst pragmatische Lösungen – bevor sie den Kunden erreichen.</li><li>Prozessoptimierung: Du analysierst wiederkehrende Probleme, dokumentierst Learnings und arbeitest aktiv an der Verbesserung unserer operativen Prozesse.</li><li>Kundenerfahrung: Du trägst die Verantwortung dafür, dass unsere Kunden während des gesamten Installationsprozesses eine erstklassige Erfahrung machen – auch wenn es mal nicht nach Plan läuft.</li></ul> Dein Profil <ul><li>Operative Erfahrung: Du hast bereits in einer koordinierenden oder operativen Rolle gearbeitet – idealerweise in einem schnell wachsenden Startup oder in einem Umfeld mit komplexen, multi-stakeholder Projekten.</li><li>Strukturiertes Arbeiten: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, priorisierst richtig und bringst Struktur in komplexe, sich schnell bewegende Prozesse.</li><li>Tool-Affinität: Du arbeitest sicher mit CRM- und/oder ERP-Systemen (z.B. HubSpot, Hero) und hast keine Scheu, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten.</li><li>Kommunikationstalent: Du kommunizierst klar und verbindlich – sowohl mit Handwerkspartnern auf der Baustelle als auch mit Kunden und internen Teams.</li><li>Hands-on-Mentalität: Du denkst in Lösungen statt in Problemen, meldest Fehler früh und übernimmst Verantwortung – auch wenn es mal brennt.</li><li>Kundenorientierung: Empathisch und mit klarem Fokus auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden begleitest du sie auf dem Weg zum klimaneutralen Zuhause.</li><li>Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse entsprechen dem C1-Niveau in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.</li><li>Branchenwissen: Erfahrung im Bereich Bau, Handwerk oder Immobilien ist ein Plus, aber kein Muss.</li></ul> Benefits <ul><li>Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VC´s.</li><li>Attraktive &amp; wettbewerbsfähige Vergütung.</li><li>Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.</li><li>Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen.</li><li>Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt.</li><li>Individuelle Benefits: Learning-Budget, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft, Jobticket oder Kita-Zuschuss.</li><li>Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft.</li><li>Zahlreiche Team-Events</li></ul>

With Enter homeowners make the best decisions regarding the energy efficiency of their home.
Through a single on-site appointment, we offer a comprehensive analysis of potential measures such as PV, heat pumps, windows and insulation.
Our customers then receive three quotes from qualified installers for each measure and can pay as much as they save through the measures, while receiving the maximum subsidy.

Operations Manager (m/w/d)

FIXING THE PLANET BY MAKING HOMES CARBON-FREE! Mit einer Finanzierung von über 40 Mio. Euro von erstklassigen Investoren wie COATUE, Foundamental &amp; Target Global arbeiten wir am größten Hebel im europäischen Klimaschutz – dem Gebäudebestand der privaten Eigenheimbesitzer. Mit maßgeschneiderten Lösungen für Millionen von Hausbesitzern setzen wir energetische Sanierungsvorhaben ganzheitlich um und bilden somit die Infrastruktur für klimaneutrales Wohnen. Deine Aufgaben <ul><li>Projektkoordination: Du koordinierst Kundenprojekte end-to-end – von der Auftragsbestätigung bis zum erfolgreichen Projektabschluss – und stellst sicher, dass alle Beteiligten (Customer Success, Handwerkspartner, interne Teams) jederzeit auf dem gleichen Stand sind.</li><li>Partnermanagement: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Handwerkspartnern und dem Customer-Success-Team und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit und klare Kommunikation auf beiden Seiten.</li><li>Timeline-Management: Du behältst den Überblick über alle laufenden Projekte, erkennst Verzögerungen frühzeitig und ergreifst proaktiv Maßnahmen, um vereinbarte Timelines einzuhalten.</li><li>Proaktives Fehlermanagement: Du identifizierst Prozessfehler und Eskalationsrisiken frühzeitig, kommunizierst diese transparent und entwickelst pragmatische Lösungen – bevor sie den Kunden erreichen.</li><li>Prozessoptimierung: Du analysierst wiederkehrende Probleme, dokumentierst Learnings und arbeitest aktiv an der Verbesserung unserer operativen Prozesse.</li><li>Kundenerfahrung: Du trägst die Verantwortung dafür, dass unsere Kunden während des gesamten Installationsprozesses eine erstklassige Erfahrung machen – auch wenn es mal nicht nach Plan läuft.</li></ul> Dein Profil <ul><li>Operative Erfahrung: Du hast bereits in einer koordinierenden oder operativen Rolle gearbeitet – idealerweise in einem schnell wachsenden Startup oder in einem Umfeld mit komplexen, multi-stakeholder Projekten.</li><li>Strukturiertes Arbeiten: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, priorisierst richtig und bringst Struktur in komplexe, sich schnell bewegende Prozesse.</li><li>Tool-Affinität: Du arbeitest sicher mit CRM- und/oder ERP-Systemen (z.B. HubSpot, Hero) und hast keine Scheu, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten.</li><li>Kommunikationstalent: Du kommunizierst klar und verbindlich – sowohl mit Handwerkspartnern auf der Baustelle als auch mit Kunden und internen Teams.</li><li>Hands-on-Mentalität: Du denkst in Lösungen statt in Problemen, meldest Fehler früh und übernimmst Verantwortung – auch wenn es mal brennt.</li><li>Kundenorientierung: Empathisch und mit klarem Fokus auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden begleitest du sie auf dem Weg zum klimaneutralen Zuhause.</li><li>Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse entsprechen dem C1-Niveau in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.</li><li>Branchenwissen: Erfahrung im Bereich Bau, Handwerk oder Immobilien ist ein Plus, aber kein Muss.</li></ul> Benefits <ul><li>Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VC´s.</li><li>Attraktive &amp; wettbewerbsfähige Vergütung.</li><li>Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.</li><li>Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen.</li><li>Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt.</li><li>Individuelle Benefits: Learning-Budget, Urban Sports Clubs Mitgliedschaft, Jobticket oder Kita-Zuschuss.</li><li>Betriebliche Altersvorsorge für deine sichere Zukunft.</li><li>Zahlreiche Team-Events</li></ul>

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