Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io), kuri (-is) prisijungtų prie Kontaktų centro komandos. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už pirmo lygio kreipinių sprendimą ir kolegų konsultavimą IT paslaugų klausimais. Tai puiki galimybė pradėti arba stiprinti karjerą IT srityje, įgyti praktinės patirties incidentų valdyme, dirbti su realiomis verslo sistemomis ir augti kartu su patyrusia komanda.Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!Take YOUR part in #EnergySmart!Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo: <ul><li>Sprendžiant pirmo lygio (L1) kreipinius;</li><li>Konsultuojant „Ignitis grupės“ kolegas IT paslaugų klausimais;</li><li>Registruojant telefonu ir el. paštu gautus kreipinius kreipinių valdymo sistemoje (Ivanti);</li><li>Eskaluojant sudėtingesnius incidentus antro lygio (L2) komandai;</li><li>Siunčiant komunikaciją įvykus kritiniam ar aukšto prioriteto incidentui;</li><li>Inicijuojant instrukcijų kūrimą ir jų atnaujinimą;</li><li>Bendradarbiaujant su L2 komanda, siekiant užtikrinti greitą ir kokybišką incidentų sprendimą.</li></ul>

Ignitis Group is a renewables-focused integrated utility.
The group&rsquo;s core activities include power and heat production and supply, power and natural gas trading and distribution, and power system maintenance and development. The development of green energy is a priority for Ignitis Group with an aim to become the region&rsquo;s main competence center for new energy and a leader in distributed energy solutions in the Baltic Sea region and beyond. Group companies operate in Lithuania, Latvia, Estonia, Poland and Finland. Group innovation fund invests in energy startups in the UK, Norway and France.

KREIPINIŲ VALDYMO SPECIALISTĖ (-AS) (SERVICE DESK)

About the Job

About the Company

Ignitis group

Similar Jobs

Ügyfélkapcsolati szakértő

Ügyfélkapcsolati szakértő

SKAMBUČIŲ CENTRO VADYBININKĖ (-AS)

SKAMBUČIŲ CENTRO VADYBININKĖ (-AS)

SKAMBUČIŲ CENTRO VADYBININKĖ (-AS)

SKAMBUČIŲ CENTRO VADYBININKĖ (-AS)

SKAITMENINĖS SAUGOS EKSPERTĖ (-AS) (ISO)

SKAITMENINĖS SAUGOS EKSPERTĖ (-AS) (ISO)

VYR. DARBUOTOJŲ SAUGOS IR SVEIKATOS SPECIALISTĖ (-AS)

VYR. DARBUOTOJŲ SAUGOS IR SVEIKATOS SPECIALISTĖ (-AS)

VYRESNIOJI (-YSIS) TEISININKĖ (-AS) (ŽEMĖS IR INFRASTRUKTŪROS TEISĖ)

VYRESNIOJI (-YSIS) TEISININKĖ (-AS) (ŽEMĖS IR INFRASTRUKTŪROS TEISĖ)

IS KONSULTANTĖ (-AS) VERSLUI

IS KONSULTANTĖ (-AS) VERSLUI

VYRIAUSIOJI (-IASIS) TEISININKĖ (-AS) (DARBO TEISĖ)

VYRIAUSIOJI (-IASIS) TEISININKĖ (-AS) (DARBO TEISĖ)

BLOKO ELEKTROS INŽINIERĖ (-IUS) (DARBAS PAMAINOMIS)

BLOKO ELEKTROS INŽINIERĖ (-IUS) (DARBAS PAMAINOMIS)

B2B KLIENTŲ PATIRČIŲ VALDYMO EKSPERTĖ (-AS)

B2B KLIENTŲ PATIRČIŲ VALDYMO EKSPERTĖ (-AS)