Service Disponent / Einsatzplaner (m/w/d/x)

Werde Teil unseres „coolen“ Teams!

Wir sind ein engagiertes Team, das nachhaltige Lösungen für eine bessere Welt entwickelt und unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Nachhaltigkeitsziele unterstützt. Unsere Mission ist es, innovative Technologien und Produkte zu schaffen, die sowohl die Umwelt als auch die Gesellschaft positiv beeinflussen.

Die GEA Heating & Refrigeration Technologies entwickelt, produziert und vertreibt als ein weltweit führender Hersteller von Komponenten für die industrielle Wärme- und Kältetechnik und anderen Systemen, insbesondere Verdichter, Aggregate, Flüssigkeitskühlsätze und Wärmepumpen. Wir bieten hochwertige technische Lösungen für die Bereiche Lebensmittel und Getränke, Milchverarbeitung, Öl und Gas, Schifffahrt und auch andere Branchen.

Derzeit suchen wir eine/n Service Disponenten/Einsatzplaner (m/w/d). In dieser Rolle bist Du operativ tätig und koordinierst Einsätze unseret Service Techniker bei Kunden vor Ort.

Responsibilities / Tasks

• Teamleitung: Operative Leitung des Power-Teams der Service Techniker der GEA Refrigeration Germany GmbH

• Inbetriebnahme: Planung, Organisation und Überwachung der Inbetriebnahmen der kältetechnischen Aggregate im Auftrag der GEA Refrigeration Germany GmbH und anderer Vertriebspartner

• Wartung: Planung, Organisation und Überwachung von Wartungs-, Inspektions- und Instandhaltungsarbeiten sowie Um- und Nachrüstungen an Kälteanlagen und Wärmepumpen

• Ausrüstung: Planung und Kontrolle der service-technischen Ausrüstung und der Service-Fahrzeuge der Techniker

• Rufbereitschaft: Koordination der 24/7 Rufbereitschaft sowie turnusmäßige Leitung der Bereitschaftsdienste und des Einsatzes der Bereitschaftstechniker

• Qualitätssicherung: Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung der Qualitäts- und Arbeitsrichtlinien

Your Profile / Qualifications

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechanik oder Mechatronik

• Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice, in der Instandhaltung oder Anlagenmontage

• Kundenorientierung: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Fähigkeit, Kunden zu begeistern

• Teamfähigkeit: Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

• IT-Kenntnisse: Gute Anwenderkenntnisse im MS Office

• Organisation: Fähigkeit, sich und andere effizient zu organisieren

• Eigeninitiative: Eigeninitiatives und engagiertes Handeln für unsere Kunden und unser Unternehmen

• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten können:

• Tarifvertrag: Ein tarifvertragliches, unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 35h Vollzeit gemäß Tarifvertrag mit der IG Metall

• Urlaub: 30 Urlaubstage

• Work-Life-Balance: Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

• Ehrenamt: Freier Tag für ehrenamtliche Arbeit und globales Bonusprogramm

• Team: Ein hochmotiviertes und international agiles Team

• Verantwortung: Die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen

• Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegschancen in einem echt „coolen“ Unternehmen

• Mitarbeiterangebote: Diverse Vergünstigungen und Zuschüsse

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