Assistant·e Social·e – Soutien Énergie

Ce que tu feras :

• Accompagner des clients aux profils très variés, en réalisant des évaluations sociales et des plans de soutien adaptés. Tu pourras t'orienter vers les services compétents (comme les autorités locales) quand ce sera nécessaire, tout en veillant à détecter les éventuels besoins en protection.
• Analyser les situations personnelles, notamment la capacité à payer les factures d’énergie, et proposer des solutions concrètes et humaines pour y répondre.
• Informer et orienter les clients vers les aides disponibles, en étant proactif·ve dans tes recommandations.
• Faire des suivis pour t’assurer que chaque situation est bien prise en compte jusqu’à sa résolution. Collaborer avec d'autres structures et partenaires, et faire les relais appropriés si besoin.
• Te tenir au courant des bonnes pratiques et des évolutions réglementaires dans le secteur.
• Être un vrai appui au quotidien pour nos spécialistes énergie, avec un accompagnement réactif et sur mesure.
• Jouer un rôle clé dans la formation et le perfectionnement de nos spécialistes de l'énergie, afin de leur permettre de mieux soutenir nos clients les plus vulnérables.
• Renforcer les liens avec les services FSL (Fonds de solidarité pour le Logement) dans chacun des 94 départements, afin d'améliorer les circuits d'orientation et les réseaux de soutien locaux.

Ce qu’on attend de toi :

• Tu es titulaire du Diplôme d'État d'Assistant·e de Service Social (DEASS) ou équivalent.
• Tu as idéalement au moins 10 ans d’expérience dans le métier, ou une expérience équivalente dans un secteur similaire.
• Une expérience en encadrement d’équipe est un vrai plus.
• Si tu es formateur·rice de terrain, c’est encore mieux.
• Tu as travaillé dans le secteur de l’aide sociale aux adultes, et si tu connais ou as une expérience en santé mentale (notamment si tu es travailleur·se social·e agréé·e en santé mentale), on serait ravi·e de te rencontrer.
• Tu es autonome, capable de faire preuve d’initiative et tu sais gérer des situations délicates avec bienveillance et efficacité.
• Tu sais créer facilement un climat de confiance avec les autres, et tu as envie de transmettre ton savoir-faire à l’équipe.
• Tu es partant·e pour utiliser tes compétences dans un secteur différent, tout en gardant l’essence de ton métier.
• Tu parles anglais ? C'est fortement apprécié (nous appartenons à un groupe anglais et quelques échanges avec nos collègues outre-Manche sont à prévoir).
• Tu es prêt·e à te déplacer de temps en temps sur d’autres sites si besoin.