Responsable Qualité & Process F/H

🍀 Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., SONT NOS RACINES. 🌱 Chez nous, la RSE n’est pas une simple case à cocher, c’est une conviction ancrée depuis le premier jour. 🌍

Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! 💪

Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance 🚀 sur tous nos pôles d’activité : Copropriétés, Promoteurs immobiliers, Bailleurs sociaux, Tertiaire, et Bornes B2C.

Nous recherchons un Responsable Qualité & Process F/H (poste à pourvoir dès que possible/ CDI / Plein temps).

🔎 Vos missions, si vous les acceptez :

• Déploiement et amélioration du système de management de la qualité :

- Concevoir et mettre en œuvre une politique qualité alignée avec la stratégie de WAAT.
- Garantir la conformité aux normes et réglementations en vigueur (ISO, normes sectorielles, exigences légales).
- Organiser et piloter des audits internes pour assurer la conformité et l’amélioration continue des processus.
- Accompagner la structuration et l’évolution des processus dans un environnement en forte croissance.



• Optimisation et standardisation des processus internes :  

- Rôle de coordination: Cartographier, analyser et optimiser les processus existants pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Soutenir les équipes dans la mise en place de nouveaux outils et méthodes visant à renforcer la performance.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou préventives via des démarches d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.).
- Intégrer les retours d’expérience (REX) pour améliorer les outils de chiffrage, l’organisation et les process de manière transverse.



• Gestion des indicateurs de performance et suivi des actions correctives

- Définir des indicateurs de performance pertinents pour évaluer l’efficacité des processus et la qualité délivrée.
- Accompagner la production de rapports type à destination des clients, intégrant des KPI définis en amont.
- Mettre en œuvre et suivre les plans d’action correctifs et préventifs.
- Proposer des axes d’amélioration en lien avec les analyses réalisées.
- Piloter les projets de certification (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001…).



• Sensibilisation et formation des équipes : 

- Développer une culture qualité en interne à travers des actions de sensibilisation et de formation, culture du REX
- Animer des sessions sur les normes, les procédures internes et les outils d’amélioration continue.
- Accompagner les managers dans l’appropriation des démarches qualité.
- Contribuer à la montée en compétences des équipes dans un contexte de structuration accélérée.



🚀 En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d’autres responsabilités pourront être définies en fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos souhaits de développement professionnel.

👉À propos de vous :

• Formation 📚 : Bac+3

• Expérience 👩 💻 : 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire 

• Langue(s) 🌐 : Français obligatoire et l’anglais est un plus 

• Informatique 💻 : Maitrise du Pack office

• Compétences 🛠️ : Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.)., maîtrise des outils d’analyse et de suivi de la performance qualité, capacité à formaliser et piloter des processus structurés et évolutifs, solide connaissance des exigences réglementaires et de la gestion des risques.

• Vos armes secrètes 🦸 ♂️👉 : Agilité, esprit d'analyse et de synthèse, leadership et pédagogie, sens de la communication, rigueur et organisation 

Localisation: Malakoff

Télétravail : 2 jours de TT après validation de la période d'essai 

✨ Les + WAAT

• Un parcours de carrière individualisé, avec des missions qui évoluent au rythme de votre énergie, de votre engagement et de votre profil.

• Titre restaurant à 10 € pris en charge à 50 %

• Mutuelle prise en charge à 60 % par WAAT 🏥

• Prime de vacances ☀️

• Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO)

• Des congés supra-légaux :d éménagement, ancienneté🎉

• Politique parentalité 👶 (congé paternité indemnisé, congés enfant malade)

Pour finir, chez WAAT, nous mettons en avant la diversité sous toutes ses formes et croyons fermement en l’inclusion. Chaque talent a sa place dans notre équipe !