Responsable d'Agence

Vous intégrez notre activité "Prélèvement pour le Bâtiment" dans le cadre de la prévention et de la protection des travailleurs exposés aux risques amiante, des personnes pouvant évoluer à proximité des chantiers ou de celles devant intégrer les locaux après travaux

Notre rôle consiste à étudier les chantiers de nos clients en vue d'y réaliser des mesures d'empoussièrement . Les échantillons prélevés sont ensuite analysés dans nos laboratoires : https://lnkd.in/ePJ2EcsQ

Vous serez affecté.e sur l'agence de Caen et aurez aussi en charge l'agence située à Eslettes (76) qui nécessitera un minimum deux déplacements par semaine. Vous serez directement rattaché(e) au Business Unit Manager basé sur Bagneux (92).

Vous aurez pour principales missions d' :

• Animer et encadrer vos équipes sédentaires et itinérantes comprenant la gestion des horaires, des absences, le suivi des performances, l'organisation des formations

• Etre garant de l’atteinte des objectifs sur son périmètre : respecter et faire respecter les procédures d’hygiène et de sécurité, veiller au respect de la règlementation en matière de droit du travail

• Affecter les moyens humains et matériels dans le but d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de production : réaliser et/ou valider le planning de prélèvements en veillant au respect de la durée du travail et arbitrer le cas échéant, coordonner l’activité avec celle de Bagneux et Orléans dans le but d’optimiser le service au client

• Assurer la conformité des activités de son périmètre selon nos référentiels Qualité et sécurité : veiller au respect des procédures internes en vigueur, réaliser des audits techniques sur le terrain, s’assurer de la qualité des données fournies par les équipes au quotidien, organiser le maintien du matériel, traiter les réclamations et anomalies dans notre système, proposer des actions d’amélioration

• Assurer la relation opérationnelle au quotidien avec nos clients, répondre à leurs demandes, veiller à leur fidélisation à long terme, reporter leur niveau de satisfaction et corriger le service le cas échéant, accompagner le chargé d’affaires en rendez-vous clients

Polyvalent(e), vous cumulez management et technique, vous serez amené(e) à effectuer la suppléance technique de votre équipe et assurer si nécessaire le relais du Business Unit Manager en son absence.